還記得我們初中時(shí)學(xué)的魯迅的小說(shuō)中的人物祥林嫂嗎?她每天不停地嘮叨一句話(huà)：“我真傻……”而現(xiàn)實(shí)生活中我們是不是也經(jīng)常嘮叨抱怨呢，特別是工作，看看吧，我們是不是天天抱怨工作不行、工資不高、公司不好等等，我們是不是也成了職場(chǎng)上的“祥林嫂”呢?

調(diào)查顯示：近九成人天天發(fā)牢騷

近日，一份關(guān)于職場(chǎng)人心理狀況的調(diào)查報(bào)告顯示，近九成職場(chǎng)人每天都會(huì)發(fā)出抱怨。其中，65.7%的人每天抱怨1至5次，13.8%的人每天抱怨6至10次，4.8%的人每天抱怨20次以上，只有11.2%的人表示自己“從來(lái)不抱怨”。八成職場(chǎng)人表示自己會(huì)習(xí)慣性地表達(dá)哀傷、痛苦或不滿(mǎn)，而92.6%的人對(duì)自己的抱怨行為感到“深?lèi)和唇^”。

職場(chǎng)人每天都在抱怨什么?

調(diào)查結(jié)果表明，80.5%的人抱怨的內(nèi)容與工作相關(guān)，感情問(wèn)題緊隨其后，比例為29.7%，排在第三位的是家庭問(wèn)題。而公共服務(wù)、公交車(chē)、物業(yè)等問(wèn)題并不是引發(fā)職場(chǎng)人抱怨的主要原因，比例僅為20.9%。調(diào)查顯示，74.7%的職場(chǎng)人表示自己抱怨主要是為了發(fā)泄內(nèi)心的苦悶，而希望通過(guò)抱怨解決問(wèn)題的比例為36.2%。

案例掃描：對(duì)工作不滿(mǎn)心生抱怨

小韓是08屆環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)畢業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)時(shí)因自己優(yōu)秀的畢業(yè)設(shè)計(jì)作品被老師推薦到一家景觀設(shè)計(jì)公司工作。剛進(jìn)公司的小韓被分配的工作是輔助老員工一起完成前期投標(biāo)方案設(shè)計(jì)。可能老員工怕后來(lái)者居上，所以不愿意讓小韓涉及到過(guò)多工作方面核心內(nèi)容。小韓于是希望老板能讓他單獨(dú)負(fù)責(zé)一個(gè)方案，但是老板并沒(méi)有同意。此后，小韓對(duì)公司諸多抱怨，覺(jué)得老員工對(duì)他有敵意，老板又不信任他的能力，自己覺(jué)得很委屈，在msn上也改了簽名。此后小韓認(rèn)為反正也得不到想要的，索性對(duì)工作敷衍了事。新年剛過(guò)，老板借口經(jīng)濟(jì)不景氣，把小韓裁掉了，臨了還送了小韓幾句話(huà)：過(guò)多抱怨是沒(méi)有用的，最重要的是要改變你自己。

老李是一家投資公司的中層管理人員，工作十年，在現(xiàn)在這家公司就呆了八年。從最初的小職員到現(xiàn)在的部門(mén)主管，老李花了四年的時(shí)間。但一晃四年又過(guò)去了，位置再也沒(méi)有變動(dòng)的跡象，薪水也是象征性地漲了幾百元錢(qián)而已。看著身邊的同齡人事業(yè)上春風(fēng)得意，而自己在這個(gè)公司工作瑣事多，薪水不高，福利也不好，又沒(méi)有發(fā)展空間，不由得心生抱怨，天天在家人面前嘮叨，搞得自己和家里人都煩。

專(zhuān)家分析：過(guò)多抱怨不利工作更不利身心

工作占據(jù)了職場(chǎng)人每天大部分的時(shí)間，而日常工作中充斥著一個(gè)個(gè)矛盾，需要職場(chǎng)人憑借自己的能力和努力去解決、協(xié)調(diào)。在這個(gè)過(guò)程中，一旦無(wú)法做到內(nèi)心的平衡，抱怨就會(huì)隨口而出或者在腦海中閃現(xiàn)，當(dāng)這種矛盾積累到無(wú)法疏解的時(shí)候，職場(chǎng)人會(huì)發(fā)現(xiàn)自己真的成了“祥林嫂”。武漢市精神衛(wèi)生中心劉連忠副主任醫(yī)師指出，過(guò)多的抱怨不利工作更不利身心。

1.過(guò)多的抱怨會(huì)留給別人非常消極負(fù)面的印象，讓人認(rèn)為你是一個(gè)沒(méi)有修養(yǎng)的人，影響你在同事、上級(jí)甚至客戶(hù)中的印象，導(dǎo)致人際關(guān)系出現(xiàn)問(wèn)題，職業(yè)生涯受到影響。

2.過(guò)多的抱怨使簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化。比如，當(dāng)你在工作中受到不公正對(duì)待時(shí)，如果能通過(guò)恰當(dāng)?shù)姆绞教岢鰜?lái)，本來(lái)有可能得到合情合理的解決，但如果你不分場(chǎng)合、不顧及影響，大發(fā)牢騷，就會(huì)使本來(lái)有理的事變成無(wú)理取鬧，失去別人的同情。

3.過(guò)多的抱怨反映出一個(gè)人心胸狹窄，度量有限，喜歡計(jì)較小事。愛(ài)占小便宜的人，抱怨特別多，因?yàn)樗３?huì)感到自己吃虧。分任務(wù)，他希望比別人輕一些;有好處，他希望比別人多一些。而讓一個(gè)人在每件事上總占便宜是不可能的，于是心胸狹窄的人每天都能看到自己吃虧的地方，就每天都會(huì)有發(fā)不完的牢騷。

4.過(guò)多的抱怨表現(xiàn)一個(gè)人的怯弱無(wú)能。凡是具有很強(qiáng)工作能力的人，無(wú)論是在工作中遇到困難，還是自己陷入不利境遇，他都能冷靜地考慮對(duì)策，依靠自己的努力征服困難，扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面;而懦弱無(wú)能的人碰到這種局面，就會(huì)顯得束手無(wú)策。他們既然不能依靠自己的力量和智慧去戰(zhàn)勝困難，于是就免不了怨天尤人，牢騷滿(mǎn)腹。

5.抱怨還會(huì)加劇不良情緒，給人們的身心健康帶來(lái)消極影響。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究表明，癌癥、冠心病、高血壓病、潰瘍、神經(jīng)官能癥、甲亢、偏頭痛、糖尿病都與心理因素有關(guān)，而其中最主要的心理因素就是不良情緒狀態(tài)。

專(zhuān)家建議：從改善自己開(kāi)始

近年來(lái)，隨著職場(chǎng)生存壓力的不斷加劇，職業(yè)人對(duì)自我工作要求的不斷提高，職場(chǎng)抱怨愈演愈烈。從心理學(xué)講，抱怨是一種情緒發(fā)泄，有不滿(mǎn)情緒過(guò)于壓抑不行，需要發(fā)泄出來(lái)。但是抱怨只能使不滿(mǎn)得到暫時(shí)緩解，不能解決實(shí)際的問(wèn)題。

怎樣才能化解這種職場(chǎng)不良情緒?專(zhuān)家建議：

第一，要糾正自己某些錯(cuò)誤的信念和觀點(diǎn)。任何人都不能對(duì)他人、工作有過(guò)分的要求，別人不可能按照我們的意志、喜好來(lái)行事，我們不可能主宰環(huán)境和他人。所以遇到困難和挫折是生活中的必然，我們應(yīng)當(dāng)善于調(diào)控自己的情感、態(tài)度。

第二，培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)。每個(gè)人都需要對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)，人生中的成功快樂(lè)，只可能自己找到。自身的個(gè)性心理弱點(diǎn)可能是導(dǎo)致煩惱的內(nèi)在因素，只有改善自己才能改善情緒。要逐步克服不良心理狀態(tài)，培養(yǎng)自尊、自愛(ài)、自強(qiáng)、自立、自主等良好心理品質(zhì)。

第三，要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。即通過(guò)自我勸慰、自我開(kāi)導(dǎo)、自我調(diào)適，使自己冷靜下來(lái)，把問(wèn)題想通、想透，這是克服抱怨心理的最好辦法。之所以會(huì)產(chǎn)生抱怨，固然與身邊的不公正現(xiàn)象有關(guān)，但也與一個(gè)人的思想修養(yǎng)和認(rèn)知方式有關(guān)。想一想自己對(duì)問(wèn)題的看法是否對(duì)頭，是否只從個(gè)人意愿出發(fā);想一想自己考慮問(wèn)題是否全面，有沒(méi)有偏激;想一想還有沒(méi)有比抱怨更能解決問(wèn)題的辦法。

第四，保持一顆平常心。面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中暫時(shí)不完善的地方，不要牢騷滿(mǎn)腹，不要怨天尤人，不能居高臨下地評(píng)判、抨擊和指責(zé)別人，而應(yīng)當(dāng)看到自己的責(zé)任，拿出實(shí)干的精神和勇氣來(lái)。