還記得我們初中時學的魯迅的小說中的人物祥林嫂嗎?她每天不停地嘮叨一句話：“我真傻……”而現(xiàn)實生活中我們是不是也經(jīng)常嘮叨抱怨呢，特別是工作，看看吧，我們是不是天天抱怨工作不行、工資不高、公司不好等等，我們是不是也成了職場上的“祥林嫂”呢?

調(diào)查顯示：近九成人天天發(fā)牢騷

近日，一份關(guān)于職場人心理狀況的調(diào)查報告顯示，近九成職場人每天都會發(fā)出抱怨。其中，65.7%的人每天抱怨1至5次，13.8%的人每天抱怨6至10次，4.8%的人每天抱怨20次以上，只有11.2%的人表示自己“從來不抱怨”。八成職場人表示自己會習慣性地表達哀傷、痛苦或不滿，而92.6%的人對自己的抱怨行為感到“深惡痛絕”。

職場人每天都在抱怨什么?

調(diào)查結(jié)果表明，80.5%的人抱怨的內(nèi)容與工作相關(guān)，感情問題緊隨其后，比例為29.7%，排在第三位的是家庭問題。而公共服務(wù)、公交車、物業(yè)等問題并不是引發(fā)職場人抱怨的主要原因，比例僅為20.9%。調(diào)查顯示，74.7%的職場人表示自己抱怨主要是為了發(fā)泄內(nèi)心的苦悶，而希望通過抱怨解決問題的比例為36.2%。

案例掃描：對工作不滿心生抱怨

小韓是08屆環(huán)境藝術(shù)設(shè)計畢業(yè)的學生，畢業(yè)時因自己優(yōu)秀的畢業(yè)設(shè)計作品被老師推薦到一家景觀設(shè)計公司工作。剛進公司的小韓被分配的工作是輔助老員工一起完成前期投標方案設(shè)計。可能老員工怕后來者居上，所以不愿意讓小韓涉及到過多工作方面核心內(nèi)容。小韓于是希望老板能讓他單獨負責一個方案，但是老板并沒有同意。此后，小韓對公司諸多抱怨，覺得老員工對他有敵意，老板又不信任他的能力，自己覺得很委屈，在msn上也改了簽名。此后小韓認為反正也得不到想要的，索性對工作敷衍了事。新年剛過，老板借口經(jīng)濟不景氣，把小韓裁掉了，臨了還送了小韓幾句話：過多抱怨是沒有用的，最重要的是要改變你自己。

老李是一家投資公司的中層管理人員，工作十年，在現(xiàn)在這家公司就呆了八年。從最初的小職員到現(xiàn)在的部門主管，老李花了四年的時間。但一晃四年又過去了，位置再也沒有變動的跡象，薪水也是象征性地漲了幾百元錢而已。看著身邊的同齡人事業(yè)上春風得意，而自己在這個公司工作瑣事多，薪水不高，福利也不好，又沒有發(fā)展空間，不由得心生抱怨，天天在家人面前嘮叨，搞得自己和家里人都煩。

專家分析：過多抱怨不利工作更不利身心

工作占據(jù)了職場人每天大部分的時間，而日常工作中充斥著一個個矛盾，需要職場人憑借自己的能力和努力去解決、協(xié)調(diào)。在這個過程中，一旦無法做到內(nèi)心的平衡，抱怨就會隨口而出或者在腦海中閃現(xiàn)，當這種矛盾積累到無法疏解的時候，職場人會發(fā)現(xiàn)自己真的成了“祥林嫂”。武漢市精神衛(wèi)生中心劉連忠副主任醫(yī)師指出，過多的抱怨不利工作更不利身心。

1.過多的抱怨會留給別人非常消極負面的印象，讓人認為你是一個沒有修養(yǎng)的人，影響你在同事、上級甚至客戶中的印象，導致人際關(guān)系出現(xiàn)問題，職業(yè)生涯受到影響。

2.過多的抱怨使簡單的問題復(fù)雜化。比如，當你在工作中受到不公正對待時，如果能通過恰當?shù)姆绞教岢鰜恚緛碛锌赡艿玫胶锨楹侠淼慕鉀Q，但如果你不分場合、不顧及影響，大發(fā)牢騷，就會使本來有理的事變成無理取鬧，失去別人的同情。

3.過多的抱怨反映出一個人心胸狹窄，度量有限，喜歡計較小事。愛占小便宜的人，抱怨特別多，因為他常常會感到自己吃虧。分任務(wù)，他希望比別人輕一些;有好處，他希望比別人多一些。而讓一個人在每件事上總占便宜是不可能的，于是心胸狹窄的人每天都能看到自己吃虧的地方，就每天都會有發(fā)不完的牢騷。

4.過多的抱怨表現(xiàn)一個人的怯弱無能。凡是具有很強工作能力的人，無論是在工作中遇到困難，還是自己陷入不利境遇，他都能冷靜地考慮對策，依靠自己的努力征服困難，扭轉(zhuǎn)被動局面;而懦弱無能的人碰到這種局面，就會顯得束手無策。他們既然不能依靠自己的力量和智慧去戰(zhàn)勝困難，于是就免不了怨天尤人，牢騷滿腹。

5.抱怨還會加劇不良情緒，給人們的身心健康帶來消極影響。現(xiàn)代醫(yī)學研究表明，癌癥、冠心病、高血壓病、潰瘍、神經(jīng)官能癥、甲亢、偏頭痛、糖尿病都與心理因素有關(guān)，而其中最主要的心理因素就是不良情緒狀態(tài)。

專家建議：從改善自己開始

近年來，隨著職場生存壓力的不斷加劇，職業(yè)人對自我工作要求的不斷提高，職場抱怨愈演愈烈。從心理學講，抱怨是一種情緒發(fā)泄，有不滿情緒過于壓抑不行，需要發(fā)泄出來。但是抱怨只能使不滿得到暫時緩解，不能解決實際的問題。

怎樣才能化解這種職場不良情緒?專家建議：

第一，要糾正自己某些錯誤的信念和觀點。任何人都不能對他人、工作有過分的要求，別人不可能按照我們的意志、喜好來行事，我們不可能主宰環(huán)境和他人。所以遇到困難和挫折是生活中的必然，我們應(yīng)當善于調(diào)控自己的情感、態(tài)度。

第二，培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)。每個人都需要對自己的人生負責，人生中的成功快樂，只可能自己找到。自身的個性心理弱點可能是導致煩惱的內(nèi)在因素，只有改善自己才能改善情緒。要逐步克服不良心理狀態(tài)，培養(yǎng)自尊、自愛、自強、自立、自主等良好心理品質(zhì)。

第三，要學會自我調(diào)節(jié)。即通過自我勸慰、自我開導、自我調(diào)適，使自己冷靜下來，把問題想通、想透，這是克服抱怨心理的最好辦法。之所以會產(chǎn)生抱怨，固然與身邊的不公正現(xiàn)象有關(guān)，但也與一個人的思想修養(yǎng)和認知方式有關(guān)。想一想自己對問題的看法是否對頭，是否只從個人意愿出發(fā);想一想自己考慮問題是否全面，有沒有偏激;想一想還有沒有比抱怨更能解決問題的辦法。

第四，保持一顆平常心。面對現(xiàn)實生活中暫時不完善的地方，不要牢騷滿腹，不要怨天尤人，不能居高臨下地評判、抨擊和指責別人，而應(yīng)當看到自己的責任，拿出實干的精神和勇氣來。